iPhone: Wechsel zu Complete S sofort möglich [Update]
Offenbar ermöglicht T-Mobile seinen iPhone-Bestandskunden auf Wunsch den sofortigen, kostenlosen Wechsel zum günstigeren Complete S Tarif. Das berichtet uns ein iPhone-Kunde der ersten Stunde, der problemlos vom M- in den S-Tarif wechseln konnte. Demnach genügt es, bei der Kunden-Hotline explizit einen sofortigen Wechsel zu verlangen. Damit verzichtet T-Mobile auf die 6-Monats-Frist, die das Kleingedruckte eigentlich vorsieht:
Der Wechsel in einen höherwertigen Tarif ist jederzeit möglich, ansonsten besteht nach Ablauf von sechs Monaten die Möglichkeit zum Tarifwechsel.
Natürlich kann es sich hier um Kulanz im Einzelfall gehandelt haben. Wir haben T-Mobile um Aufklärung gebeten.
Update, 22:00 Uhr:
T-Mobile schweigt bislang, aber weitere Leser bestätigen, dass der Tarifwechsel problemlos möglich ist. Danke an alle Hinweisgeber!
Update, 8. April, 14:45 Uhr:
Pressesprecher René Bresgen dementiert gegenüber Macnotes, dass ein sofortiger Wechsel möglich sei – es gelte weiterhin die 6-Monats-Frist.
Robert meint:
gerade angerufen, und Wechsel in S auch einwandfrei geklappt.
ich nutze die Datenflat einfach nicht in dem Umfang, lediglich email-check, rss-feeds lesen.
So bin ich froh nun mit 29 Euro, 50 Freiminuten und WeekendFlat 500 MB. Das ist ausreichend für mich..
Vielen Dank T-Mobile
Oliver meint:
Complete S würde meine Kosten von 52 Euro auf 103 Euro hochtreiben, dank SMS und 250 MB Internet (auch nur eMails und RSS)… Vor dem Wechsel sollte jeder sehr genau seinen tatsächlichen Bedarf anschauen.
Oliver meint:
Nachtrag: 500MB dürften ja wohl nur für Neukunden gelten, nicht für Bestandskunden die wechseln, oder?
bmx-fahrer meint:
ich denk nicht .. dass deine kosten so hoch gehen .. du hast jetzt wahrscheinlich einfach 150 mb als zusatz gerechnet oder ??
aber so ist es ja nicht da man ja 500mb hat und nicht nur 100..
Oliver meint:
Nein, ich habe 250MB Verbrauch laut der Anzeige im iPhone.
Bei den 500MB ist wie gesagt interessant ob die auch für Tarifwechsler gelten. Davon würde ich nämlich erst einmal nicht ausgehen.
Oliver meint:
Ich hätte gerne eine Edit-Funktion :)
ja, ich habe 150MB zusätzlich berechnet, also Complete S ohne Sonderkonditionen als Basis genommen.
bmx-fahrer meint:
ich habe noch mal kurzerhand bei t-mobile angerufen und mir wurde gesagt dass die 500mb gelten ..
also du könntest auch getrost wechseln ..
mfg bmx-fahrer
Oliver meint:
Ok, dann ist das tatsächlich interessant. Ich könnte etwa 9 Euro pro Monat sparen. Jetzt muss ich nur schauen, ob die fehlenden Hotspots mir 9 Euro Ersparnis wert sind oder mich die fehlende Möglichkeit eher aufregt :)
hans meint:
Hab auch grad direkt von XL in S gewechselt. Laut T-Mobile kein Problem.
Da bin ja vom Service mal positiv überrascht! Hoffentlich kommt die Bestätigung für den Wechsel….;-)
juvenilenose meint:
Ich bleibe erst mal bei XL. Telefoniere einfach zu viel.
Rene meint:
Man hatte mir damals direkt beim Kauf gesagt, dass man immer wechseln könne. Wenn man wolle, könne man sogar monatlich zwischen den Tarifen springen. Bin übrigens auch Erstkäufer.
André Z. meint:
Kann man denn nicht vielleicht die Hot-Spots aus dem Comfort-Festnetz -Tarifen verwenden?
bmx-fahrer meint:
.. dass mache ich so .
Alex meint:
Bei mir hat der Wechsel von M zu S auch Problemlos und kostenfrei funktioniert.
Der Service hat mir sehr gefallen!
Zur Information:
Es gibt bei den Tarifoptionen für 5€ die Abrechnung im 10sec Tackt.
Ich würde dadurch rund 30min weniger incl. Minuten verbrauchen.
Wäre doch bestimmt für manche eine Überlegung wert!
Wünsche noch einen schönen Abend!
Flip meint:
Danke für den Tipp. Wechsel von M auf S hat problemlos geklappt.
Tarifwechsel in Complete S sofort möglich meint:
[...] uns per Mail allerdings berichtet, dass bei ihm der Wechsel kein Problem war und die Kollegen von Macnotes haben von ihren Lesern ähnliches Feedback erhalten. Noch keine Kommentare RSS-Feed der [...]
Karo meint:
Und wenn man von M auf S wechselt: hat man dann über die gesamte Laufzeit die 500 MB monatlich (aktuelles Aktionsangebot)?
Die 24 Monate Mindestvertragslaufzeit werden dann ab Wechseltermin neu laufen, oder?
Carsten meint:
Hallo, habe auch gestern bei der Hotline angerufen und wollte in den S Tarif wechseln. Darauf haben die sich aber nicht eingelassen. Besitze meinen Vertrag jetzt anderthalb Monate. ANgebotehaben die mir nun einen Wechsel nach drei Monaten in S, ohne Neubeginn der Mindestlaufzeit, incl. der 500 mb pro Monat. Habe mich natürlich auch darüber beschwert dass man nun viel weniger bei Abschluss für das iphone bezahlt, da habe ich dann noch eine Gutschrift über 100 Euro zum telefonieren e.t.c. bekommen. Gruss.
NichtWechselDürfer meint:
Tja, ich habe meinen Vertrag erst seit Anfang März und mir hat die nette Dame gesagt, dass ich erst nach den Vertraglichen 6 Monaten wechseln dürfe.
Haben andere diese Erfahrung auch schon gemacht ?
Nik meint:
Ja, die Hotspot-Flat eines Call&Surf-Tarifes kann man für den Complete S Tarif mitbenutzen, lt. Telekom-Service.
Boris Kling meint:
Hab grade eben auch versucht von M auf S zu wechseln. Pustekuchen. Null Entgegenkommen und damit weiter in der mir bekannten Telekom-Manier: Mieserabler Service.
Boris
Sepp meint:
Keine Möglichkeit in den Tarif Complete S zu wechseln. Bin Kunde seit 09.11.2007. Insgesamt seit fast genau 10 Jahren bei T-Mobile. Toller Service.
bmx-fahrer meint:
oh dass sieht danach aus als ob keiner gestern bescheid wusste .. und die jetzt erstmal ärger bekommen haben und keinen wechsel mehr machen ..
innovate meint:
Die Telekom verarscht die Kunden, die innerhalb der letzten 4 Wochen einen Vertrag abgeschlossen haben, wie in meinem Fall. Gerät fällt innerhalb von 3 Wochen um 200 Euro, zudem gibt es einen günstigeren Tarif, der für meine Zwecke vollkommen ausreicht. Kulanz? Fehlanzeige: 100 Euro Gesprächsguthaben, was wollen wir damit? Die Telekom bescheißt im großen Stil und rettet sich mit flüchtigen Ausreden, im Sinne eines Aktionszeitraum, meine Kündigung ist geschrieben! Das ist wirklich das LETZTE!
Alex meint:
Ich kann nicht verstehen das ihr euch alle über die Vergünstigung des I-Phones aufregt!
Als ob man das nicht schon vorher gewusst hätte…
Und jetzt tut jeder so, als ob das eine Unverschämheit wäre den Preis 200€ runter zu setzen… Leute, macht mal die Augen auf und Denkt nach!
expiator meint:
Habe vor 5 Minuten auch problemlos von M zu S gewechselt. Bin seit Ende November dabei.
Falls es nicht klappt, würde ich es einfach nochmal probieren, vielleicht landet man bei einem anders instruierten Mitarbeiter oder Callcenter…
Ronny meint:
bei mir ging der wechsel von M zu S auch ohne probleme keine 5 minuten.
top service
Alex meint:
Jungs mal ne Frage, will mir die Tage das iphone holen und dann auf einen günstigeren Tarif wechseln. Stellen die dumme Fragen, das ich mir vorher eine gute Ausrede ausdenken muss?!?!?
Wie habt ihr es gemacht … TIPS …
Fair meint:
Hallo ! Irgendwie lese ich hier nicht richtig. Erst einen hohen Tarif abschließen, damti man günstig an das iphone kommt und dann sofort in den günstigsten Tarif wechseln wollen und sich noch darüber beschweren, dass einem dieser Wechsel verweigert wird. Wenn Ihr Unternehmer werd, würdet Ihr euch das von euren Kunden auch gefallen lassen, oder !!? Kopfschüttel