Reparaturerweiterungsprogramm für MacBooks mit Festplattenproblemen
Apple startet ein erweitertes Reparaturprogramm für Festplatten: Wer bei seinem zwischen Mai 2006 und Dezember 2007 gekauften MacBook Probleme mit der Festplatte hat, der kann diese von Apple kostenfrei reparieren bzw. austauschen lassen.
Apple hat festgestellt, dass einige wenige Festplatten in zwischen Mai 2006 und Dezember 2007 verkauften MacBook-Systemen unter bestimmten Bedingungen Störungen aufweisen. Falls Sie Ihr MacBook in der angegebenen Zeitspanne gekauft haben und auf dessen Bildschirm ein blinkendes Fragezeichen angezeigt wird, bringen Sie das Gerät zu Apple bzw. zu einem autorisierten Apple Service Provider. Ein Fachmann wird die Festplatte dort untersuchen und entscheiden, ob sie im Rahmen des Reparaturerweiterungsprogramms kostenlos ausgetauscht werden kann.
Bei den Problemen handelt es sich um defektanfällige Seagate-Festplatten, die während des genannten Zeitraums in verschiedenen Apple-Geräten zum Einsatz kamen, unter anderem im MacBook. Der Fokus des Reparaturerweiterungsprogramms liegt auf den 13″-MacBooks mit 1,83GHz-, 2GHz- und 2,16GHz-Prozessor und 60-160GB großer Festplatte. Angesprochen werden auch Betroffene, die ihre Festplatte kostenpflichtig haben tauschen lassen: In diesen Fällen soll man sich direkt an Apple wenden. Wichtig zu erwähnen ist noch, dass sich diese Reparaturerweiterung lediglich auf die Festplatte, nicht aber sonstige Bauteile bezieht und bis maximal 15. August 2010 oder 3 Jahre nach Kauf gültig ist.
[Apple-Support via Hardmac]
Oliver meint:
na toll, kann ich jetzt meine Platte, die mir vor einem halben Jahr abgerauscht ist (Seagate, mit besagtem Fragezeichen) und die bestimmt noch irgendwo rumfliegt in den Store bringen?
Hab ja schon ne Neue drin.
tststs…bisschen spät Apple! :-)
kg meint:
Lass es mich so sagen: 1. ist es nicht verboten, die Festplatte auszutauschen und 2. würd ich einfach mal anfragen, was Sache ist. Selbst wenn sie dir quasi nur eine Ersatzplatte geben, hast du immerhin noch eine Festplatte für “schlechte Zeiten” in der Hinterhand ;-)
MikeausEssen meint:
Ich habe im Oktober eine neuen Platte bei Gravis einbauen lassen ( auch das Ausrufezeichenproblem ) und bekomme das Geld zurückerstattet von Apple. Habe nun eine 160er und vorher eine 80er…:-) Nur die Rechnung einreichen und gut ist…
MikeausEssen meint:
kann man von der alten Platte die Daten irgendwie noch auslesen?
kg meint:
@Mike sofern es kein Hardwareschaden ist, könntest du Glück haben. Ggf. mal in ein externes 2,5″-Gehäuse stecken und an einen Rechner anschließen und gucken. Wenn es sich aber um einen Hardwaredefekt handelt, wird es schwer, irgendwas zu retten.