News & Rumors: 24. Juni 2010,

Chaos bei Telekom wegen iPhone 4

iPhone 4 bei T-Mobile
iPhone 4 bei T-Mobile

Wie auch in den Jahren zuvor hat der heutige Ansturm der Kunden auf das neue iPhone 4 die Telekom so sehr überrascht, dass pünktlich zur Ladenöffnung um 9 Uhr früh die Computersysteme der Telekom nicht mehr funktionierten.

Verträge und Vertragsverlängerungen mussten dann über eine Service-Hotline bestätigt werden. Diese Service-Hotlines waren Sekunden später ebenfalls am Kapazitätslimit und sind es jetzt noch.

Upgrade erst ab 1. Juli

Damit stellte die Telekom ihre Kunden einmal mehr auf eine Geduldsprobe der besonderen Art. Auch iPhone-Bestandskunden, die heute auf ein iPhone 4 upgraden wollten, dürften nicht schlecht geschaut haben, als es hieß, die „Upgrade Anytime“-Option stünde erst ab dem ersten Juli zur Verfügung, verkündete die Telekom doch selbst am 22. Juni etwas anderes.

Es bleibt also wieder einmal nur die Frage zu stellen, warum die Telekom nicht besser vorplant und Kapazitäten bereitstellt, um dem Ansturm gewachsen zu sein und warum das Thema Bestandskunden jedes Jahr wieder zum Problem wird, wenn diese sofort upgraden möchten. Ohne diese Bestandskunden wäre die Telekom als iPhone-Exklusivvertriebspartner heute nicht da, wo sie ist.



Chaos bei Telekom wegen iPhone 4
3,95 (79%) 20 Bewertungen

Ähnliche Beiträge

Tod im Whirlpool: Amazon liefert keine Echo-Audiod... Echo hört immer mit. Der perfekte Kompagnon für die Cops, dachten sich auch US-Ermittler, die einen Mord in Arkansas aufklären wollen. Amazon möchte h...
Verschlüsselung: Cellebrite kann jetzt auch das iP... Nachdem es zunächst nur ältere iPhones wie etwa das iPhone 5c knacken konnte, hat Cellebrite nun anscheinend auch die Verschlüsselung des iPhone 6 umg...
Virales Video mit brennendem iPhone: Apple nimmt U... Apple untersucht einen Vorfall, bei dem ein iPhone in Brand geraten sein soll. Dem Vernehmen nach handelte es sich um ein iPhone 7. Derzeit geht ei...
Keine News mehr verpassen! Unsere App für iOS und Android mit praktischer Push-Funktion.








Zuletzt kommentiert



Schreibe einen Kommentar

Deine E-Mail-Adresse wird nicht veröffentlicht.


You may use these HTML tags and attributes: <a href="" title=""> <abbr title=""> <acronym title=""> <b> <blockquote cite=""> <cite> <code> <del datetime=""> <em> <i> <q cite=""> <s> <strike> <strong>