News & Rumors: 14. Juni 2011,

Apple-Supportseiten überarbeitet: Klare Strukturierung, einfacher Zugriff

Apple SupportApple hat den Support-Bereich seiner Homepage optisch überarbeitet: Begrüßte den Hilfesuchenden bisher eine unübersichtliche Anordnung verschiedener Hilfe-Themen, bekommt man nun eine strukturierte Seite angezeigt.

Vom Grundprinzip der Support-Seite hat sich nicht viel geändert: Man kann speziellen Support für die einzelnen Produktgruppen auswählen (Mac, iPod, iPhone, iPad, iTunes, Sonstiges), Videoeinführungen anschauen, Handbücher einsehen, die Communities nutzen und sich über aktuelle Downloads und Technische Daten informieren.

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Etwas stärker hervorgehoben werden nun Austauschprogramme und Reparaturverlängerungen, sowie der Self-Service. Diese Funktionen fristeten bisher in der rechten Sidebar ihr Dasein.

Nicht geändert hat Apple die Optik der jeweiligen Support-Unterseiten.

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