Veröffentlicht am 20.09.12, 10:34 Uhr von kg
iPhone 5 Wer sein iPhone 5 von Hermes geliefert bekommt und Probleme mit der von Apple angezeigten Trackingnummer hat, dem kann geholfen werden: Eine kleinere Änderung der Nummer macht sie nutzbar für die Sendungsverfolgung.
Update 15:13 Uhr: Mittlerweile hat Apple die Sendungsnummern im System hinterlegt. In unserem Shipment-Status fanden wir unter “Spediteur-Referenz-Nummer” die tatsächliche Sendungs-ID, die man für das detailierte Tracking nutzen kann. Bei UPS beginnt diese Nummer hier üblicherweise mit 1Z.
Eine unserer iPhone 5-Bestellungen, für die wir gestern die Versandbestätigung erhielten, wurde via Hermes verschickt. Apple bietet im hauseigenen Trackingsystem eine Spediteur-Referenz-Nummer bzw Lieferreferenznummer an, will man diese in der Hermes-Paketverfolgung nutzen, bekommt man nur eine Fehlermeldung. Die Abhilfe ist ebenso einfach wie verwunderlich: Fügt man eine Null vor der angegebenen Nummer an, funktioniert die Nummer als Paketverfolgungsnummer und lässt sich im Hermes-Trackingsystem nutzen.
Wie man bei UPS trackt, sofern die vorhandene Nummer nicht funktioniert:
1. “Sendungsverfolgung anhand Referenznummer” auswählen
2. “Paket” als Sendungsart angeben
3. Als Sendungsreferenz die Apple Store-Auftragsnummer angeben
4. Versenderkundennummer leer lassen
5. Bestimmungsland und Postleitzahl reintragen
6. Status ermitteln
Danach bekommt man die Informationen über das Paket.
Wir hoffen, dass das Paket mit dem iPhone morgen dann auch bei uns eintrifft – dank des kleinen Tricks können wir zumindest live mitfiebern. Eine kleine Stichprobe im eigenen Freundeskreis ergab übrigens, dass offenbar ein großer Teil der iPhone 5-Bestellungen mit weißem iPhone über Hermes abgewickelt wird, während die schwarzen Geräte über UPS verschickt werden. Unsere Stichprobe war offenbar ein nicht ganz repräsentativer Querschnitt, wie die Kommentare hier und auf Twitter zeigen.
[Danke an Michael für den Hinweis!]
Und wie ist deine Meinung? Schreib uns einfach!
Tags: Apple, Hermes, iPhone 5, paketverfolgung, Tracking
47 Kommentar(e) bisher
Und wie geht das bei UPS?
Habe iPhone 5 black bestellt, wird auch über Hermes verschickt nach Stuttgart.
Black über Hermes bei mir.
ups-nummer funktioniert bei mir auch nicht.
weißes 5er im stuttgarter raum.
Also bei mir funktioniert der Trick mit UPS leider Nicht !!
Bei mir klappt der UPS Trick auch nicht :(
Der UPS-Trick funktioniert bei mir leider nicht.
@Thomas @anon ggf. ist die Sendung dann noch soweit in Vorbereitung, dass das System die Nummer noch nicht kennt. Bei unserer Hermes-Nummer hat es auch bis heute morgen gedauert, bis es funktionierte.
UPS Tracking krieg ich nicht hin. Was genau ist die “Apple Store-Bestellnummer”. Ich habe folgende Nummern in der Versandbestätigung:
a) “Ihre Bestellnummer”
b) “Weitere Bestellnummer”
c) “Spediteur-Referenz-Nummer”
d) “Unsere Lieferreferenznummer”
e) “Ihre Auftragsnummer (PO)”
Wobei a) und e) sowie c) und d) identisch sind.
Kann da jemand helfen? Probiert habe ich jetzt mal alle Nummern und hab jeweils die letzten 3 Ziffern weggelassen. TRotzdem lässt sich die Lieferung meines iPhone 5 per UPS nicht tracken, keine Sendungsverfolgung möglich.
Edit: Habe natürlich die letzten _2_ Ziffern weggelassen.
Ich kenne nicht einen bei dem der “UPS-Trick” funktioniert hat.
@Peter in dem Fall sollte es “Ihre Auftragsnummer (PO)” sein.
Nochmal für alle: Falls der “Trick” nicht funktionieren sollte, ist es durchaus möglich, dass die Sendung noch nicht korrekt im System hinterlegt ist.
Kennt ihr einen Fall wo es wirklich funktioniert hat?
Kann nur sagen ich 7 Leute kenne, bei denen es nicht geht
Hab gerade mit dem Apple Support telefoniert. Dort haben sie mir die korrekte UPS Tracking ID gegeben, sie gleich gecheckt und gesagt, dass die ID noch nicht ins UPS System eingetragen ist. Allerdings wurde mir versichert dass das iPhone 5 morgen bei mir ankommt.
Apple Store Support Telefon Nummer: 0180 3000 061
Das ist mal ne Aussage mit der ihr was anfangen kann. Danke Peter
@Sven viel aussagekräftiger ist das auch nicht…
@kg Klar doch! Hier wurde eine Info der Hotline glaubhaft weitergegeben.
Deine Aussage vorher hat sich lediglich wie eine von dir gestellte Vermutung gelesen. Vor allem mit dem Hintergrund des bei mir nicht reproduzierbaren “Tricks”. Nimm’s locker :-)
@Sven für mich heißt das lediglich “wir wissen auch nicht viel mehr, aber wird schon ankommen” ;)
Da geh ich von aus. Früher oder später hab ich noch jedes bestellte Paket erhalten *g*
Wie seit ihr dann auf den Trick mit UPS gekommen? Der fuhktioniert bei mir auch nicht, das einzige was angezeigt wird ist eine Lieferung aus 2010.
Ist generell schon ein iPhone Paket im UPS Tracking eingetragen? Oder lohnt sich der Anruf nicht weil sowieso keiner weiß wo sich das Paket gerade befindet?
@Philipp sofern das Paket noch nicht im UPS-System ist, kann dir die Hotline auch nicht weiterhelfen.
Und den Tipp haben wir von jemandem bekommen, der vor einigen Wochen was bei Apple bestellt hatte und ebenfalls ein Tracking wollte.
Helfen kann die Apple Hotline mit einer validen Tracking ID. Man kann also zumindest sicher sein, dass man nicht irgendwas falsch eingegeben hat.
UPS Methode funtktioniert!!
Vielen Dank für den Tipp!
Allerdings muss man in das Feld die komplette Bestellnummer eintragen!
Dann sieht man den aktuellen Status und ein 1Z Nummer!
@Dave Danke! Habe ich direkt mal korrigiert.
@Dave
Die scheinen gerade Tracking Nummern ins System eingepflegt zu haben. Mit der Tracking ID von der Hotline bekomme ich jetzt auch einen Status angezeigt:
“Ein UPS Versandaufkleber wurde erstellt. Sobald die Sendung in unserer Niederlassung eingetroffen ist, wird der Sendungsverfolgungs-Status – inklusive des geplanten Zustelldatums -aktualisiert.”
Also bei mir geht es auch jetzt. Scheint so als ob die das jetzt aktualisiert haben.
“Ein UPS Versandaufkleber wurde erstellt. Sobald die Sendung in unserer Niederlassung eingetroffen ist, wird der Sendungsverfolgungs-Status – inklusive des geplanten Zustelldatums -aktualisiert.”
-Status um 09:20 Uhr-
Der Tipp funktioniert gut. Auch bei mir erscheint UPS Versandaufkleber erstellt.
Es geht voran:
“Geplantes Zustelldatum:
Freitag, 21.09.2012, Zustellung bis zum Ende des Arbeitstages
Letzter Standort:
Nurnberg, Germany, Donnerstag, 20.09.2012
Nurnberg, Germany 20.09.2012 16:26 Herkunfts Scan”
Da ist meins ganze 8min vor deinem eingescannt worden :-)
Servus, steht bei Euch auch erst Tschechei und dann Nürnberg, wo kommen die Dinger den her ?!? Habe gedacht von China nach Holland und von dort dann zum UPS Verteilerzentrum.
Besten Dank im Voraus.
Gruss
Ja das steht bei mir auch, da ist ein Lager! Tschechien – Nürnberg – Crailsheim, mal schauen wann es in Aachen ist!
Bye bye Nürnberg:
“Nurnberg, Germany 09/20/2012 9:50 P.M. Departure Scan”
Ach so, wenn Cech auch bei Euch steht dann is ja alles in bester Ordnung :-)
Bei mir ist es jetzt seit 20.50 Uhr von Nürnberg nach Frankfurt unterwegs. Denk mal das ich es dann morgen zwischen 9 – 10 Uhr vom UPS Mann erhalte n werde, das wäre nämlich seine übliche zeit ;-)
Ich habe eben mit UPS telefoniert.
Für Apple (weil großer Kunde) werden morgen alle UPS Lieferzentren von 8 Uhr bis 13 Uhr geöffnet sein und alle Kunden, die Ihr Paket heute nicht annehmen konnten, dürfen es dann morgen abholen.
Normalerweise sind die UPS Zentren samstags geschlossen.
Das finde ich ist ein toller Service!
Angekommen. Jetzt noch Nano SIM schnitzen.
http://asia.cnet.com/hacked-iphone-5-nano-sim-thickness-doesnt-matter-62218820.htm
Langenhagen, Germany
21.09.2012 9:23
Wird zugestellt
—
Und ich bin auf Arbeit um mir solche Spielereien leisten zu können :-)
Hermes ist echt das letzte, seit 3:26 liegen die beiden teile in München Süd.
Hermes ist echt mies, meine iPhones liegen auch seid kurz vor 6 heute morgen im Freiburger Lager. Da raus bewegen sie sich aber nicht! Ich hoffe da passiert heute noch was…..
@Manu unsere Hermes-iPhones haben sich um kurz nach 10 aus dem Depot Dortmund rausbewegt – Hoffnung nicht aufgeben ;)
So, Nano Sim problemlos und erfolgreich selbst geschnitzt. Ging ziemlich einfach, hatte allerdings eine Schieblehre mit Digitalanzeige zur Hilfe. Geschnitten mit einer neuen Schere und dann mit 240er Schleifpapier das Finetuning vorgenommen. Alles in allem in 10 Minuten erledigt. Kann bestätigen, dass man von der Dicke nix wegnehmen muss.
Als Schablone verwendete ich diese hier:
http://www.gosoftworks.com/GoSoftWorks/NanoSIM_files/nanosima4.pdf
Vorher diese Video angeschaut aber wie gesagt, von der Dicke nix weggenommen: http://www.youtube.com/watch?v=pqZKiskIBjA
Ausgangs SIM war eine micro SIM von simyo.
Was man nicht alles macht…
@Peter die hättest du nicht gebraucht – Macnotes hat nun eine eigene Nano-SIM-Schablone ;)
Das UPS Tracking funktioniert wie beschrieben:
1. “Sendungsverfolgung anhand Referenznummer” auswählen
2. “Paket” als Sendungsart angeben
3. Als Sendungsreferenz die Apple Store-Auftragsnummer angeben
4. Versenderkundennummer leer lassen
5. Bestimmungsland und Postleitzahl reintragen
6. Status ermitteln
Die Datenauswahl für die Sendung musste ich allerdings einschränken auf das Datum welches mir Apple für das Abschicken genannt hat bis heute. Man sollte es also auf diese zwei bis drei Tage enschränken und nicht etwas ein ganzes Jahr stehen lassen.
Habe heute um 19:52 die Versandnachricht bekommen, kann ich davon ausgehen, dass das iPhone morgen ankommt aufgrund der “expresslieferung” mit UPS?
Scheiß Hermes, die versandt Email von Apple kam am 17.11. Gegen 11:00, gegen 19.00 war die sendeverfolgung via der Hermes Seite möglich, doch seit dem tut sich da nichts mehr. Hallo? Die Sendung ging mit Express raus. Kennt das problem noch wer?
Bisher konnten wir noch keine Nummer selbst testen – da hilft wohl nur warten.
Mit Hermes funktioniert es wirklich! Danke.
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