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Veröffentlicht am  20.09.12, 10:34 Uhr von  kg

iPhone 5: Paketverfolgungsnummer bei Hermes und UPS nutzbar machen (Update!

iPhone 5 iPhone 5

Wer sein iPhone 5 von Hermes geliefert bekommt und Probleme mit der von Apple angezeigten Trackingnummer hat, dem kann geholfen werden: Eine kleinere Änderung der Nummer macht sie nutzbar für die Sendungsverfolgung.

Update 15:13 Uhr: Mittlerweile hat Apple die Sendungsnummern im System hinterlegt. In unserem Shipment-Status fanden wir unter “Spediteur-Referenz-Nummer” die tatsächliche Sendungs-ID, die man für das detailierte Tracking nutzen kann. Bei UPS beginnt diese Nummer hier üblicherweise mit 1Z.

Eine unserer iPhone 5-Bestellungen, für die wir gestern die Versandbestätigung erhielten, wurde via Hermes verschickt. Apple bietet im hauseigenen Trackingsystem eine Spediteur-Referenz-Nummer bzw Lieferreferenznummer an, will man diese in der Hermes-Paketverfolgung nutzen, bekommt man nur eine Fehlermeldung. Die Abhilfe ist ebenso einfach wie verwunderlich: Fügt man eine Null vor der angegebenen Nummer an, funktioniert die Nummer als Paketverfolgungsnummer und lässt sich im Hermes-Trackingsystem nutzen.


Wie man bei UPS trackt, sofern die vorhandene Nummer nicht funktioniert:

1. “Sendungsverfolgung anhand Referenznummer” auswählen
2. “Paket” als Sendungsart angeben
3. Als Sendungsreferenz die Apple Store-Auftragsnummer angeben
4. Versenderkundennummer leer lassen
5. Bestimmungsland und Postleitzahl reintragen
6. Status ermitteln

Danach bekommt man die Informationen über das Paket.
Wir hoffen, dass das Paket mit dem iPhone morgen dann auch bei uns eintrifft – dank des kleinen Tricks können wir zumindest live mitfiebern. Eine kleine Stichprobe im eigenen Freundeskreis ergab übrigens, dass offenbar ein großer Teil der iPhone 5-Bestellungen mit weißem iPhone über Hermes abgewickelt wird, während die schwarzen Geräte über UPS verschickt werden. Unsere Stichprobe war offenbar ein nicht ganz repräsentativer Querschnitt, wie die Kommentare hier und auf Twitter zeigen.

[Danke an Michael für den Hinweis!]

 Und wie ist deine Meinung?  Schreib uns einfach!

 48 Kommentar(e) bisher

  •  Seppy sagte am 20. September 2012:

    Und wie geht das bei UPS?

    Antworten 
  •  Joe sagte am 20. September 2012:

    Habe iPhone 5 black bestellt, wird auch über Hermes verschickt nach Stuttgart.

    Antworten 
  •  TonyTOTAL sagte am 20. September 2012:

    Black über Hermes bei mir.

    Antworten 
  •  ramraider sagte am 20. September 2012:

    ups-nummer funktioniert bei mir auch nicht.
    weißes 5er im stuttgarter raum.

    Antworten 
  •  Thomas sagte am 20. September 2012:

    Also bei mir funktioniert der Trick mit UPS leider Nicht !!

    Antworten 
  •  anon sagte am 20. September 2012:

    Bei mir klappt der UPS Trick auch nicht :(

    Antworten 
  •  MaJu sagte am 20. September 2012:

    Der UPS-Trick funktioniert bei mir leider nicht.

    Antworten 
  •  kg sagte am 20. September 2012:

    @Thomas @anon ggf. ist die Sendung dann noch soweit in Vorbereitung, dass das System die Nummer noch nicht kennt. Bei unserer Hermes-Nummer hat es auch bis heute morgen gedauert, bis es funktionierte.

    Antworten 
  •  Peter Müller sagte am 20. September 2012:

    UPS Tracking krieg ich nicht hin. Was genau ist die “Apple Store-Bestellnummer”. Ich habe folgende Nummern in der Versandbestätigung:
    a) “Ihre Bestellnummer”
    b) “Weitere Bestellnummer”
    c) “Spediteur-Referenz-Nummer”
    d) “Unsere Lieferreferenznummer”
    e) “Ihre Auftragsnummer (PO)”

    Wobei a) und e) sowie c) und d) identisch sind.

    Kann da jemand helfen? Probiert habe ich jetzt mal alle Nummern und hab jeweils die letzten 3 Ziffern weggelassen. TRotzdem lässt sich die Lieferung meines iPhone 5 per UPS nicht tracken, keine Sendungsverfolgung möglich.

    Antworten 
  •  Peter Müller sagte am 20. September 2012:

    Edit: Habe natürlich die letzten _2_ Ziffern weggelassen.

    Antworten 
  •  Sven sagte am 20. September 2012:

    Ich kenne nicht einen bei dem der “UPS-Trick” funktioniert hat.

    Antworten 
  •  kg sagte am 20. September 2012:

    @Peter in dem Fall sollte es “Ihre Auftragsnummer (PO)” sein.

    Nochmal für alle: Falls der “Trick” nicht funktionieren sollte, ist es durchaus möglich, dass die Sendung noch nicht korrekt im System hinterlegt ist.

    Antworten 
  •  Sven sagte am 20. September 2012:

    Kennt ihr einen Fall wo es wirklich funktioniert hat?
    Kann nur sagen ich 7 Leute kenne, bei denen es nicht geht

    Antworten 
  •  Peter Müller sagte am 20. September 2012:

    Hab gerade mit dem Apple Support telefoniert. Dort haben sie mir die korrekte UPS Tracking ID gegeben, sie gleich gecheckt und gesagt, dass die ID noch nicht ins UPS System eingetragen ist. Allerdings wurde mir versichert dass das iPhone 5 morgen bei mir ankommt.

    Antworten 
  •  Peter Müller sagte am 20. September 2012:

    Apple Store Support Telefon Nummer: 0180 3000 061

    Antworten 
  •  Sven sagte am 20. September 2012:

    Das ist mal ne Aussage mit der ihr was anfangen kann. Danke Peter

    Antworten 
  •  kg sagte am 20. September 2012:

    @Sven viel aussagekräftiger ist das auch nicht…

    Antworten 
  •  Sven sagte am 20. September 2012:

    @kg Klar doch! Hier wurde eine Info der Hotline glaubhaft weitergegeben.
    Deine Aussage vorher hat sich lediglich wie eine von dir gestellte Vermutung gelesen. Vor allem mit dem Hintergrund des bei mir nicht reproduzierbaren “Tricks”. Nimm’s locker :-)

    Antworten 
  •  kg sagte am 20. September 2012:

    @Sven für mich heißt das lediglich “wir wissen auch nicht viel mehr, aber wird schon ankommen” ;)

    Antworten 
  •  Sven sagte am 20. September 2012:

    Da geh ich von aus. Früher oder später hab ich noch jedes bestellte Paket erhalten *g*

    Antworten 
  •  Philipp sagte am 20. September 2012:

    Wie seit ihr dann auf den Trick mit UPS gekommen? Der fuhktioniert bei mir auch nicht, das einzige was angezeigt wird ist eine Lieferung aus 2010.
    Ist generell schon ein iPhone Paket im UPS Tracking eingetragen? Oder lohnt sich der Anruf nicht weil sowieso keiner weiß wo sich das Paket gerade befindet?

    Antworten 
  •  kg sagte am 20. September 2012:

    @Philipp sofern das Paket noch nicht im UPS-System ist, kann dir die Hotline auch nicht weiterhelfen.

    Und den Tipp haben wir von jemandem bekommen, der vor einigen Wochen was bei Apple bestellt hatte und ebenfalls ein Tracking wollte.

    Antworten 
  •  Peter Müller sagte am 20. September 2012:

    Helfen kann die Apple Hotline mit einer validen Tracking ID. Man kann also zumindest sicher sein, dass man nicht irgendwas falsch eingegeben hat.

    Antworten 
  •  DaveRack sagte am 20. September 2012:

    UPS Methode funtktioniert!!
    Vielen Dank für den Tipp!
    Allerdings muss man in das Feld die komplette Bestellnummer eintragen!
    Dann sieht man den aktuellen Status und ein 1Z Nummer!

    Antworten 
  •  kg sagte am 20. September 2012:

    @Dave Danke! Habe ich direkt mal korrigiert.

    Antworten 
  •  Peter Müller sagte am 20. September 2012:

    @Dave
    Die scheinen gerade Tracking Nummern ins System eingepflegt zu haben. Mit der Tracking ID von der Hotline bekomme ich jetzt auch einen Status angezeigt:
    “Ein UPS Versandaufkleber wurde erstellt. Sobald die Sendung in unserer Niederlassung eingetroffen ist, wird der Sendungsverfolgungs-Status – inklusive des geplanten Zustelldatums -aktualisiert.”

    Antworten 
  •  Thomas sagte am 20. September 2012:

    Also bei mir geht es auch jetzt. Scheint so als ob die das jetzt aktualisiert haben.

    “Ein UPS Versandaufkleber wurde erstellt. Sobald die Sendung in unserer Niederlassung eingetroffen ist, wird der Sendungsverfolgungs-Status – inklusive des geplanten Zustelldatums -aktualisiert.”

    -Status um 09:20 Uhr-

    Antworten 
  •  Peter sagte am 20. September 2012:

    Der Tipp funktioniert gut. Auch bei mir erscheint UPS Versandaufkleber erstellt.

    Antworten 
  •  Peter Müller sagte am 20. September 2012:

    Es geht voran:

    “Geplantes Zustelldatum:
    Freitag, 21.09.2012, Zustellung bis zum Ende des Arbeitstages
    Letzter Standort:
    Nurnberg, Germany, Donnerstag, 20.09.2012

    Nurnberg, Germany 20.09.2012 16:26 Herkunfts Scan”

    Antworten 
  •  Sven sagte am 20. September 2012:

    Da ist meins ganze 8min vor deinem eingescannt worden :-)

    Antworten 
  •  Iguana sagte am 20. September 2012:

    Servus, steht bei Euch auch erst Tschechei und dann Nürnberg, wo kommen die Dinger den her ?!? Habe gedacht von China nach Holland und von dort dann zum UPS Verteilerzentrum.

    Besten Dank im Voraus.

    Gruss

    Antworten 
  •  Sven sagte am 20. September 2012:

    Ja das steht bei mir auch, da ist ein Lager! Tschechien – Nürnberg – Crailsheim, mal schauen wann es in Aachen ist!

    Antworten 
  •  Peter Müller sagte am 20. September 2012:

    Bye bye Nürnberg:
    “Nurnberg, Germany 09/20/2012 9:50 P.M. Departure Scan”

    Antworten 
  •  Iguana sagte am 20. September 2012:

    Ach so, wenn Cech auch bei Euch steht dann is ja alles in bester Ordnung :-)
    Bei mir ist es jetzt seit 20.50 Uhr von Nürnberg nach Frankfurt unterwegs. Denk mal das ich es dann morgen zwischen 9 – 10 Uhr vom UPS Mann erhalte n werde, das wäre nämlich seine übliche zeit ;-)

    Antworten 
  •  Cologlic sagte am 21. September 2012:

    Ich habe eben mit UPS telefoniert.
    Für Apple (weil großer Kunde) werden morgen alle UPS Lieferzentren von 8 Uhr bis 13 Uhr geöffnet sein und alle Kunden, die Ihr Paket heute nicht annehmen konnten, dürfen es dann morgen abholen.

    Normalerweise sind die UPS Zentren samstags geschlossen.

    Das finde ich ist ein toller Service!

    Antworten 
  •  Peter Müller sagte am 21. September 2012:

    Angekommen. Jetzt noch Nano SIM schnitzen.
    http://asia.cnet.com/hacked-iphone-5-nano-sim-thickness-doesnt-matter-62218820.htm

    Antworten 
  •  Sven sagte am 21. September 2012:

    Langenhagen, Germany
    21.09.2012 9:23
    Wird zugestellt

    Und ich bin auf Arbeit um mir solche Spielereien leisten zu können :-)

    Antworten 
  •  Elementer sagte am 21. September 2012:

    Hermes ist echt das letzte, seit 3:26 liegen die beiden teile in München Süd.

    Antworten 
  •  Manu sagte am 21. September 2012:

    Hermes ist echt mies, meine iPhones liegen auch seid kurz vor 6 heute morgen im Freiburger Lager. Da raus bewegen sie sich aber nicht! Ich hoffe da passiert heute noch was…..

    Antworten 
  •  kg sagte am 21. September 2012:

    @Manu unsere Hermes-iPhones haben sich um kurz nach 10 aus dem Depot Dortmund rausbewegt – Hoffnung nicht aufgeben ;)

    Antworten 
  •  Peter Müller sagte am 21. September 2012:

    So, Nano Sim problemlos und erfolgreich selbst geschnitzt. Ging ziemlich einfach, hatte allerdings eine Schieblehre mit Digitalanzeige zur Hilfe. Geschnitten mit einer neuen Schere und dann mit 240er Schleifpapier das Finetuning vorgenommen. Alles in allem in 10 Minuten erledigt. Kann bestätigen, dass man von der Dicke nix wegnehmen muss.
    Als Schablone verwendete ich diese hier:
    http://www.gosoftworks.com/GoSoftWorks/NanoSIM_files/nanosima4.pdf

    Vorher diese Video angeschaut aber wie gesagt, von der Dicke nix weggenommen: http://www.youtube.com/watch?v=pqZKiskIBjA

    Ausgangs SIM war eine micro SIM von simyo.

    Was man nicht alles macht…

    Antworten 
  •  kg sagte am 21. September 2012:

    @Peter die hättest du nicht gebraucht – Macnotes hat nun eine eigene Nano-SIM-Schablone ;)

    Antworten 
  •  3malklug sagte am 26. September 2012:

    Das UPS Tracking funktioniert wie beschrieben:
    1. “Sendungsverfolgung anhand Referenznummer” auswählen
    2. “Paket” als Sendungsart angeben
    3. Als Sendungsreferenz die Apple Store-Auftragsnummer angeben
    4. Versenderkundennummer leer lassen
    5. Bestimmungsland und Postleitzahl reintragen
    6. Status ermitteln
    Die Datenauswahl für die Sendung musste ich allerdings einschränken auf das Datum welches mir Apple für das Abschicken genannt hat bis heute. Man sollte es also auf diese zwei bis drei Tage enschränken und nicht etwas ein ganzes Jahr stehen lassen.

    Antworten 
  •  Janik sagte am 15. November 2012:

    Habe heute um 19:52 die Versandnachricht bekommen, kann ich davon ausgehen, dass das iPhone morgen ankommt aufgrund der “expresslieferung” mit UPS?

    Antworten 
  •  Florian sagte am 19. November 2012:

    Scheiß Hermes, die versandt Email von Apple kam am 17.11. Gegen 11:00, gegen 19.00 war die sendeverfolgung via der Hermes Seite möglich, doch seit dem tut sich da nichts mehr. Hallo? Die Sendung ging mit Express raus. Kennt das problem noch wer?

    Antworten 
  •  kg sagte am 19. November 2012:

    Bisher konnten wir noch keine Nummer selbst testen – da hilft wohl nur warten.

    Antworten 
  •  Özlem sagte am 4. Dezember 2012:

    Mit Hermes funktioniert es wirklich! Danke.

    Antworten 
  •  Stefanie sagte am 3. Juni 2013:

    funktioniert auch beim MBPr mit dem Hermes-Trick ;) aber bewegen tut sich seit Samstag nichts :(

    Antworten 

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