News & Rumors: 20. September 2012,

iPhone: Paketverfolgungsnummer bei Hermes und UPS nutzbar machen

iPhone 5
iPhone 5

Wer sein iPhone 5 von UPS oder Hermes geliefert bekommt und Probleme mit der von Apple angezeigten Trackingnummer hat, dem kann geholfen werden: Eine kleinere Änderung der Nummer macht sie nutzbar für die Sendungsverfolgung.

Eine iPhone-Bestellung, für die wir gestern die Versandbestätigung erhielten, wurde via Hermes verschickt. Alternativ, und eigentlich in der Hauptsache, verschickt der Hersteller die Smartphones jedoch via UPS.

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Apple bietet im hauseigenen Trackingsystem eine Spediteur-Referenz-Nummer beziehungsweise Liefer-Referenznummer an. Will man diese in der Hermes- oder UPS-Paketverfolgung nutzen, bekommt man nur eine Fehlermeldung.

Trackingnummer bei Hermes richtig eingeben

Abhilfe im Fall von Hermes ist ebenso einfach wie verwunderlich: Fügt man eine Null vor der angegebenen Nummer an, funktioniert die Nummer als Paketverfolgungsnummer für das eigene iPhone und lässt sich im Hermes-Trackingsystem nutzen.

Hermes Paketverfolgung - Screenshot

Hermes Paketverfolgung – Screenshot

Was tun, wenn bei UPS die Paketnummer nicht klappt?

Apple hat zu einem frühen Zeitpunkt der Bestellung nicht die Spediteur-Referenz-Nummer hinterlegt, mit der man direkt zum Ziel beim Tracking von UPS kommt. Wie man bei UPS trackt, sofern die vorhandene Nummer vorliegt, funktioniert wie folgt:

  1. „Sendungsverfolgung anhand Referenznummer“ auswählen
  2. „Paket“ als Sendungsart angeben
  3. Als Sendungsreferenz die Apple Store-Auftragsnummer angeben
  4. Versenderkundennummer leer lassen
  5. Bestimmungsland und Postleitzahl reintragen
  6. Status ermitteln
UPS Paketverfolgung - Screenshot

UPS Paketverfolgung – Screenshot

Danach bekommt man die Informationen über das eigene Paket angezeigt, in dem sich das bestellte iPhone befindet. Die Hoffnung ist groß, dass die Lieferung mit dem Smartphone bei uns eintrifft – Dank des kleinen Tricks können wir zumindest live mitfiebern.

Update: Mittlerweile hat Apple die Sendungsnummern im System hinterlegt. Im Shipment-Status fanden wir unter „Spediteur-Referenz-Nummer“ die tatsächliche Sendungs-ID, die man für das detaillierte Tracking nutzen kann. Bei UPS beginnt diese Nummer üblicherweise mit 1Z.

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 19 Kommentar(e) bisher

  •  Joe (20. September 2012)

    Habe iPhone 5 black bestellt, wird auch über Hermes verschickt nach Stuttgart.

  •  TonyTOTAL (20. September 2012)

    Black über Hermes bei mir.

  •  ramraider (20. September 2012)

    ups-nummer funktioniert bei mir nicht.
    weißes 5er im stuttgarter raum.

  •  Thomas (20. September 2012)

    Also bei mir funktioniert der Trick mit UPS leider Nicht !!

  •  anon (20. September 2012)

    Bei mir klappt der UPS Trick auch nicht :(

  •  kg (20. September 2012)

    @Thomas @anon ggf. ist die Sendung dann noch soweit in Vorbereitung, dass das System die Nummer noch nicht kennt. Bei unserer Hermes-Nummer hat es auch bis heute morgen gedauert, bis es funktionierte.

  •  Peter Müller (20. September 2012)

    Hab gerade mit dem Apple Support telefoniert. Dort haben sie mir die korrekte UPS Tracking ID gegeben, sie gleich gecheckt und gesagt, dass die ID noch nicht ins UPS System eingetragen ist. Allerdings wurde mir versichert dass das iPhone 5 morgen bei mir ankommt.

  •  Sven (20. September 2012)

    Das ist mal ne Aussage mit der ihr was anfangen kann. Danke Peter

  •  DaveRack (20. September 2012)

    UPS Methode funtktioniert!!
    Vielen Dank für den Tipp!
    Allerdings muss man in das Feld die komplette Bestellnummer eintragen!
    Dann sieht man den aktuellen Status und ein 1Z Nummer!

  •  kg (20. September 2012)

    @Dave Danke! Habe ich direkt mal korrigiert.

  •  Peter Müller (20. September 2012)

    @Dave
    Die scheinen gerade Tracking Nummern ins System eingepflegt zu haben. Mit der Tracking ID von der Hotline bekomme ich jetzt auch einen Status angezeigt:
    „Ein UPS Versandaufkleber wurde erstellt. Sobald die Sendung in unserer Niederlassung eingetroffen ist, wird der Sendungsverfolgungs-Status – inklusive des geplanten Zustelldatums -aktualisiert.“

  •  Thomas (20. September 2012)

    Also bei mir geht es auch jetzt. Scheint so als ob die das jetzt aktualisiert haben.

    “Ein UPS Versandaufkleber wurde erstellt. Sobald die Sendung in unserer Niederlassung eingetroffen ist, wird der Sendungsverfolgungs-Status – inklusive des geplanten Zustelldatums -aktualisiert.”

    -Status um 09:20 Uhr-

  •  Peter Müller (20. September 2012)

    Es geht voran:

    „Geplantes Zustelldatum:
    Freitag, 21.09.2012, Zustellung bis zum Ende des Arbeitstages
    Letzter Standort:
    Nurnberg, Germany, Donnerstag, 20.09.2012

    Nurnberg, Germany 20.09.2012 16:26 Herkunfts Scan“

  •  Iguana (20. September 2012)

    Servus, steht bei Euch auch erst Tschechei und dann Nürnberg, wo kommen die Dinger den her ?!? Habe gedacht von China nach Holland und von dort dann zum UPS Verteilerzentrum.

    Besten Dank im Voraus.

    Gruss

  •  Sven (20. September 2012)

    Ja das steht bei mir auch, da ist ein Lager! Tschechien – Nürnberg – Crailsheim, mal schauen wann es in Aachen ist!

  •  Iguana (20. September 2012)

    Ach so, wenn Cech auch bei Euch steht dann is ja alles in bester Ordnung :-)
    Bei mir ist es jetzt seit 20.50 Uhr von Nürnberg nach Frankfurt unterwegs. Denk mal das ich es dann morgen zwischen 9 – 10 Uhr vom UPS Mann erhalte n werde, das wäre nämlich seine übliche zeit ;-)

  •  Cologlic (21. September 2012)

    Ich habe eben mit UPS telefoniert.
    Für Apple (weil großer Kunde) werden morgen alle UPS Lieferzentren von 8 Uhr bis 13 Uhr geöffnet sein und alle Kunden, die Ihr Paket heute nicht annehmen konnten, dürfen es dann morgen abholen.

    Normalerweise sind die UPS Zentren samstags geschlossen.

    Das finde ich ist ein toller Service!

  •  Özlem (4. Dezember 2012)

    Mit Hermes funktioniert es wirklich! Danke.

  •  Stefanie (3. Juni 2013)

    funktioniert auch beim MBPr mit dem Hermes-Trick ;) aber bewegen tut sich seit Samstag nichts :(


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