News & Rumors: 1. April 2013,

iPhone: Apple verbessert Garantiebedingungen in China

iPhone 5 in weiß
iPhone 5 in weiß

Die Garantiebedingungen von Apple-Geräten sind in der letzten Zeit vielen Verbraucherschützern sauer aufgestoßen. Für China hat Apple jetzt eine Lösung: Wie Apple-CEO Tim Cook in einem offenen Brief an chinesische Anwender erklärte, werden die Garantiebedingungen für getauschte iPhones verbessert.

Allein in diesem Jahr haben sich schon mehrere Verbraucherschützer zu Wort gemeldet, die mit AppleCare und Apples Garantieleistungen unzufrieden sind. In China haben die örtlichen Medien ebenfalls Druck auf den iPhone-Hersteller aufgebaut und nun anscheinend gewonnen. Aufgrund des chinesischen Rechts hat Apple die Garantiebedingungen für iPhones zugunsten der Anwender verbessert.

Dies hat Apple-CEO Tim Cook in einem Brief an die chinesischen Kunden angekündigt. Demnach gelten für aufgrund von Garantiefällen ausgetauschte iPhones dieselben Regeln wie für neu gekaufte Apple-Smartphones. Bislang war es so, dass selbst ein neues Austauschgerät die Garantie des ausgetauschten geerbt hat oder 90 Tage von AppleCare geschützt wurde. Wird ein iPhone nun ausgetauscht, soll es ebenfalls ein ganzes Jahr über AppleCare geschützt werden.

Außerdem wird auf der chinesischen Webseite klarer ausgedrückt, wie eine Reparatur aussehen wird und welche Rechte chinesische Kunden dann haben. Um den Kundenservice zu verbessern, sollen zudem alle autorisierten Service-Partner geschult werden und besser kontrolliert werden. Wer als chinesischer Kunde weiteres Feedback beisteuern möchte, wird dies über ein Kontaktformular tun können.

(via Mac Rumors)

iPhone: Apple verbessert Garantiebedingungen in China
3,64 (72,73%) 11 Bewertungen

Ähnliche Beiträge

Apple speichert Metadaten von iMessage Apple speichert manche Metadaten von iMessage-Nachrichten bis zu 30 Tage und gibt die Serverlogs „in machen Fällen“ an Behörden weiter, berichtet The ...
App Store: Suchwerbung ab dem 5. Oktober Im App Store wird es künftig Suchwerbung geben. Interessierte können ihre Kampagnen jetzt schon erstellen; ab dem 5. Oktober werden sie dann live gehe...
Im Oktober kommt das iPhone 7 in weitere Länder Seit dem 16. September kann man das iPhone 7 in unseren Breiten kaufen. Am 23. September startete die zweite Welle. Im Oktober kommt Welle Nummer drei...
Keine News mehr verpassen! Unsere App für iOS und Android mit praktischer Push-Funktion.






Zuletzt kommentiert



 1 Kommentar(e) bisher

  •  Mike (1. April 2013)

    Wäre bei uns auch gar nicht verkehrt.


Schreibe einen Kommentar

Deine E-Mail-Adresse wird nicht veröffentlicht.


You may use these HTML tags and attributes: <a href="" title=""> <abbr title=""> <acronym title=""> <b> <blockquote cite=""> <cite> <code> <del datetime=""> <em> <i> <q cite=""> <s> <strike> <strong>