22.02.2015
MacBook Pro: Gratis-Reparatur für manche Modelle aus 2011 bis 2013

MacBook Pro: Gratis-Reparatur für manche Modelle aus 2011 bis 2013

Apple hat ein neues Reparatur-Programm für MacBook Pro aufgesetzt. Besitzer von Modellen aus der Zeit von Februar 2011 bis Oktober 2013 können sich freuen, sollten sie von einigen Problemen betroffen sein.
20.01.2014
USA: Apple tauscht jetzt auch iPhone 5c Displays im Apple Store aus

USA: Apple tauscht jetzt auch iPhone 5c Displays im Apple Store aus

Nutzer, deren iPhone 5c einen Display-Schaden hat, können damit zukünftig auch in den Apple Store gehen und den Fehler gegen eine Servicegebühr beheben lassen.
11.05.2013
Große Änderungen bei AppleCare Ende dieses Jahres

Große Änderungen bei AppleCare Ende dieses Jahres

In einer sogenannten „town hall session“ verkündete Apples Vize-Präsidentin Tara Brunch am Donnerstag den Mitarbeitern große Änderungen beim Garantie-Service AppleCare. Bis zum Herbst dieses Jahres wolle man die Kosten senken, aber auch den Service für Kunden attraktiver machen.
03.12.2012
iMac 21,5″ Teardown: Schlecht reparierbar durch verklebtes Display

iMac 21,5″ Teardown: Schlecht reparierbar durch verklebtes Display

iFixit hat den neuen iMac 21.5″ auseinandergenommen. Der extrem flache Komplett-Mac aus dem Hause Apple erweist sich als schlecht reparierbar, viele der Teile sind mit starkem Kleber zusammengesetzt.
19.04.2010
iPad-Flüssigkeitssensoren, Klage gegen Reparaturablehnung bei verfärbten Sensoren

iPad-Flüssigkeitssensoren, Klage gegen Reparaturablehnung bei verfärbten Sensoren

Im iPad finden sich, ähnlich wie bei iPhone, iPod touch und aktuellen MacBooks, Flüssigkeitssensoren, die sich bei Berührung mit Wasser, Kaffee und Co. einfärben. Im Gegensatz zu den bisherigen Geräten liegen die Sensoren im iPad allerdings an anderen Stellen. Währenddessen klagt eine iPhone-Besitzerin aus San Francisco gegen Apple. Der Hintergrund: Apple verweigert Reparaturen an den (...). Weiterlesen!
16.03.2010
iPad: AppleCare Protection Plan & Austausch bei defekten Akku nach Garantieablauf

iPad: AppleCare Protection Plan & Austausch bei defekten Akku nach Garantieablauf

News zum iPad-Support: Apple hat die Bedingungen für den AppleCare Protection Plan online gestellt. Gleiches gilt für die Regelungen und Preise für ein Austauschprogramm für den fest verbauten Akku des iPad. Bei einem defekten Akku wird demnach das gesamte Gerät getauscht und nicht nur der Akku ausgewechselt.
Reparaturerweiterungsprogramm für MacBooks mit Festplattenproblemen

Reparaturerweiterungsprogramm für MacBooks mit Festplattenproblemen

Apple startet ein erweitertes Reparaturprogramm für Festplatten: Wer bei seinem zwischen Mai 2006 und Dezember 2007 gekauften MacBook Probleme mit der Festplatte hat, der kann diese von Apple kostenfrei reparieren bzw. austauschen lassen.
17.12.2009
Notizen vom 17. Dezember 2009

Notizen vom 17. Dezember 2009

iFixit stellt Anleitungen unter Creative Commons iFixit hat alle bisher gesammelten Reparaturanleitungen unter die Creative Commons-Lizenz BY-NC-SA gestellt. Damit stehen über 150.000 Fotos und über 1.000 Schritt-für-Schritt-Anleitungen für 91 Mac-Modelle, 34 verschiedene iPods, und für die bisherigen iPhones zur Verfügung. Die Texte können bei Namensnennung des Autors bearbeitet und weitergegeben werden, müssen aber unter der (...). Weiterlesen!
21.11.2009
Rauchen, Apple-Rechner und die Garantie

Rauchen, Apple-Rechner und die Garantie

Dass die Macs von Rauchern gegebenenfalls keine Garantie von Apple mehr erhalten, gar als „biologische Gefährdung“ gelten, scheint allenfalls Einzelfälle in den USA zu betreffen. Von zwei solchen Fällen berichtet der US-Verbraucherschutz im Consumerist-Blog. Beide gehen indes aufs Jahr 2008 zurück. In beiden Fällen sei die Abwicklung einer bestehenden Garantie verweigert worden, da die Macs (...). Weiterlesen!
03.11.2009
Notizen vom 3. November 2009

Notizen vom 3. November 2009

Verlängertes Rückgaberecht Wer zu Weihnachten etwas im Apple Online Store* kaufen möchte, kann vom verlängerten Rückgaberecht Gebrauch machen. Apple hat die Geschäftsbedingungen dahingehend geändert: 7.4 Wenn Sie ein Produkt zwischen dem 31. Oktober 2009 und dem 24. Dezember 2009 gekauft haben, können Sie die gekauften Artikel bis zum 8. Januar 2010 zurückgeben. Austauschgeräte: außen hui, (...). Weiterlesen!

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