15.05.2013   2

Gravis: Gratis-E-Mail-Support am 17. Mai

Der Apple-Reseller und Service-Partner Gravis veranstaltet am Freitag eine Apple-Service-Aktion. Alle Apple-User können Fragen per E-Mail einschicken, die das “Experten-Team” gratis und individuell beantworten wird – verspricht die Pressemitteilung.

 05.04.2013   8

Microsoft: Support für Office for Mac 2008 endet am 9. April

Wer noch Office für Mac 2008 verwendet, sollte sich darüber im Klaren sein, dass Microsoft am 9. April den Support für dieses Produkt einstellt. Das haben die Redmonder im Office-Weblog verkündet. Das bedeutet für Endanwender vor allem, dass die Software nicht mehr gepflegt wird, also keine Stabilitäts- und Sicherheitsupdates mehr bekommt.

 08.08.2012   2

Apple ID: Passwort-Änderung via Telefon bis auf Weiteres nicht möglich

Kürzlich wurde bekannt, dass es per Telefon möglich ist, das Passwort einer Apple ID zu ändern, obwohl man nicht dessen Inhaber ist. Laut Apple wurden dabei die internen Sicherheitsrichtlinien nicht exakt eingehalten – bis die Sache geklärt ist, gibt es keine Änderung des Passworts mehr via Apple-Support am Telefon.

 06.08.2012   1

iCloud-Account gehackt: Obacht vor dem Apple-Support

Wie schnell ein iCloud-Account gekapert werden kann, musste Wired-Autor Mat Honan vergangene Woche am eigenen Leib feststellen: Ein Anruf beim Apple-Support reichte einem Hacker offenbar aus, um Zugang zum betreffenden Nutzeraccont zu bekommen.

 13.07.2012   0

iPhoto 9.3.1: Update behebt Fehler bei MobileMe-Migration

Update für iPhoto: iPhoto 9.3.1 behebt unter anderem Fehler bei der Migration von Alben aus MobileMe. Das Update steht via Software-Aktualisierung bereit.

 03.07.2012   0

Apple Store: Genius Bar soll umgestaltet werden, um effizienter Probleme zu lösen

Ein um 90 Grad gedrehter Tisch soll in Zukunft die Abläufe an der Genius Bar in Apple Stores beschleunigen. Zumindest dort, wo die Mitarbeiter mit eher vielen Support-Fällen fertig werden müssen, soll Apple den Tisch verrücken. Ein Hocker soll Kunden zudem eine Sitzgelegenheit ermöglichen.

 01.03.2012   1

iMac Graphic Firmware Update 3.0 für iMacs mit OS X 10.7 Lion behebt Grafikprobleme

Apple hat ein Update für die Grafik-Firmware einiger iMacs veröffentlicht. Das Update soll Grafik-Probleme beheben, die zum Absturz des Rechners führen können.

 16.02.2012   0

Supportende für XServe G5, Cinema Display Late 2005, PowerBook G4 15″/17″, iPod photo

Im März wird Apple erneut alte Geräte von ihrer Supportliste streichen: Betroffen sind XServe G5, Cinema Display, PowerBook G4 sowie der iPod photo. Für die betroffenen Geräte wird es ab dem kommenden Monat keinen Service mehr geben. Am 13. März werden folgende Geräte mit dem “Obsolet”-Stempel versehen: • Xserve G5 • Xserve G5 (Januar 2005) • Cinema Display (20″ DVI, Late 2005) • Cinema Display (23″ DVI, Late 2005) • (...). Weiterlesen!

 14.06.2011   2

Apple-Supportseiten überarbeitet: Klare Strukturierung, einfacher Zugriff

Apple hat den Support-Bereich seiner Homepage optisch überarbeitet: Begrüßte den Hilfesuchenden bisher eine unübersichtliche Anordnung verschiedener Hilfe-Themen, bekommt man nun eine strukturierte Seite angezeigt.

 25.05.2011   3

Mac Defender: Apple gibt Hilfestellung zum Löschen; Update in Kürze

Malware auf dem Mac gibt es vereinzelt eben doch und daher hat sich Apple jetzt entschlossen, Stellung zum letzten Schrei zu beziehen: Den Mac Defender. In einem Support-Dokument gibt es Hilfe zur Entfernung des “Tools”. Gleichzeitig wird angekündigt, dass in den nächsten Tagen ein Update veröffentlicht wird, das den Mac Defender automatisch entfernt und danach eine Warnung aussendet, wenn ein Download versucht wird.