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Wartemelodie Apples wurde auf Grund von E-Mail-Feedback geändert
 15.07.2014   1

Wartemelodie Apples wurde auf Grund von E-Mail-Feedback geändert

Ein Apple-Kunde hatte ein Problem mit seinem iPhone und während er sich in der Warteschleife befand, störte ihn die Qualität der Warteschleife. In der Folge schriebe er eine E-Mail an Tim Cook. Der machte sich ein “Bild” davon und zügig wurde die Qualität angepasst.
iPhone-Anrufer in Warteschleife mit Fotos und Videos versorgen?
 23.07.2013   4

iPhone-Anrufer in Warteschleife mit Fotos und Videos versorgen?

iPhone-Anrufer können in der Warteschleife demnächst mit Fotos, Videos, Musik und sogar Status-Nachrichten rechnen. Ein neues Patent, das Apple zugesprochen wurde, präsentiert ein entsprechendes System. Patentiert wurde unter der Nummer 8.494.123 ein “On-hold visual menu from a user’s communications device”. Konzeptzeichnungen legen nahe, dass man Nutzer in der Warteschleife nicht nur mit Musik berieseln kann, sondern auch mit Fotos, Videos, und anderen Dingen mehr. Denkbar wäre, Geschäftskunden mit aktuellen Audio-Aufnahmen zu informieren oder Baustellenmitarbeiter mit Fotos von einem Bauvorhaben zu instruieren, denn die Möglichkeiten sollen bestehen, die Anweisungen zu individualisieren. Ob oder wann so ein Feature in aktuelle Smartphones von (...). Weiterlesen!
Fotos in Warteschleife für iPhone-Anrufer?
 23.07.2013   4

Fotos in Warteschleife für iPhone-Anrufer?

Ein neues Patent deutet an, dass iPhone-Nutzer vielleicht demnächst Fotos an Anrufer schicken können, die in der Leitung warten.
iPhone 5 bei der Telekom: Website- und Hotlineprobleme durch Premierenticket
 14.09.2012   9

iPhone 5 bei der Telekom: Website- und Hotlineprobleme durch Premierenticket

Während die iPhone 5-Vorbestellung im Apple Online Store bisher recht reibungslos abläuft, gibt es bei der Telekom ein paar Probleme: Sowohl die Hotline als auch die Website ist akut überlastet, wie uns Leser berichten.
Patent-Roundup: Light Peak, Warteschleifenbeobachtung, Multifunktions-Tastaturbeleuchtung
 03.12.2010   3

Patent-Roundup: Light Peak, Warteschleifenbeobachtung, Multifunktions-Tastaturbeleuchtung

Mehrere für die Zukunft recht spannende Patente wurden Apple zugesprochen: Neben einem MagSafe-Kabel mit integrierter Glasfaserverbindung, das stark an die Light-Peak-Technologie erinnert, arbeitet Apple an einem automatischen Monitoring für Telefon-Warteschleifen sowie einer neuen Form der Tastaturbeleuchtung, die die Benutzung von Funktionstasten einfacher machen könnte.


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