iPhone 3G launch
Heute morgen war es dann soweit, Verkaufsstart des iPhone 3G.
– Nicht genügend gelieferte Geräte, zu viele Reservierungen…
– T-Punkt Arbeitsplätze nicht auf den aktuellen Softwarestand…
– Im Store selbst auch nur ein leerer iPhone 3G Präsentationsstand mit laufenden 3G Präsentationsvideo – sonst nix
– keine Bereitstellunggebühr durch Aktionsangebot
– 2 Fussball Tickets kommen per Post oben
– Und einigen Kunden wurde im Vorfeld mitgeteilt, das keine Reservierungen möglich sein
Hier mal ein kleiner Einblick in meinem Morgen:
Ich wollte mir das ganze mal heute morgen live im T-Punkt ansehen, also 9:15 mit iPhone 3G Reservierung zum T-Punkt. 9:30 sollte der Laden öffnen, interessanterweise wartete niemand auf das öffnen der Ladentüren. Ganze 10 Minuten sah die Sache schon etwas anders aus, inzwischen wartenden 6 Personen. 2 nette T-Punkt Mitarbeiterinnen öffneten und direkt bei dem ersten Kunden kam die Probleme auf. Reservierung nicht erfolgreich, erst nächste Woche. Hin und her, Kunde hatte aber auch noch parallel Online Bestellt, Lieferung sollte morgen ankommen. Die T-Punkt Mitarbeiteranzahl stieg auf ganze 4 Personen an, aber inzwischen waren auch ca. 40 wartende iPhone Kunden im T-Punkt. Es stellte sich bei der weiteren Bearbeitung heraus, das die T-Punkt Verkaufsterminals in der heutigen Nacht nicht alle auf den aktuellen Softwarestand gebracht wurden und somit auch nur an 2 von 10 Terminals, iPhone Verträge geschrieben werden konnten.
In meinem Fall dauerte die ganze Geschichte mit warten, ca. 30 Minuten – da habe ich schon bei anderen Verträgen länger gewartet. Doch nur 2 von 5 Leuten mit denen ich gesprochen habe, hatten überhaupt reserviert. Daher ist die gelieferte Anzahl dann doch etwas unerfreulich.
prunus (11. Juli 2008)